قوانین استفاده از جلسات

هر جلسه تنها پس از ثبت و تأیید پرداخت نهایی می‌شود. در صورت عدم پرداخت تا ۲۴ ساعت پیش از زمان جلسه، نوبت به‌صورت خودکار لغو شده و امکان واگذاری آن به مراجعان دیگر وجود خواهد داشت.

درخواست لغو یا تغییر زمان جلسه باید حداقل ۴۸ ساعت پیش از زمان تعیین‌شده اعلام شود. در این صورت، هزینه پرداخت‌شده برای هماهنگی جلسه بعدی محفوظ خواهد ماند.

درخواست‌های ثبت‌شده در فاصله کمتر از ۴۸ ساعت تا زمان جلسه، یا عدم حضور در جلسه، به‌منزله جلسه برگزارشده تلقی شده و هزینه آن قابل استرداد، انتقال یا محاسبه برای جلسه دیگری نخواهد بود؛ مگر در شرایط استثنایی و با صلاحدید درمانگر.

درمانگر حداکثر ۱۵ دقیقه پس از زمان تعیین‌شده منتظر حضور مراجع خواهد ماند. پس از این مدت، در صورت عدم حضور، جلسه غیبت محسوب می‌شود.

در صورت ورود با تأخیر، جلسه در زمان مقرر پایان خواهد یافت و مدت زمان ازدست‌رفته قابل جبران یا تمدید نخواهد بود.

در جلسات آنلاین، مراجع موظف است پیش از شروع جلسه از آمادگی اینترنت، دستگاه و نرم‌افزار موردنیاز اطمینان حاصل کند. در صورت بروز اختلالات فنی از سمت مراجع، زمان ازدست‌رفته جزئی از زمان جلسه محسوب می‌شود. در صورت بروز اختلال از سمت درمانگر، زمان ازدست‌رفته جبران یا جلسه مجدداً هماهنگ خواهد شد.

هماهنگی، لغو یا درخواست تغییر زمان جلسات باید صرفاً از طریق مسیرهای ارتباطی تعیین‌شده در وب‌سایت انجام شود. ثبت درخواست به‌تنهایی به معنای تأیید تغییر زمان جلسه نیست و تا زمان تأیید نهایی، زمان قبلی معتبر خواهد بود.

روان‌درمانی فرایندی مستمر است و تداوم جلسات، یکی از ارکان اصلی اثربخشی درمان محسوب می‌شود. حداکثر یک غیبت در هر بازه زمانی دوماهه، بدون ایجاد تداخل ماهوی در روند درمان، قابل پذیرش است.

در صورت ثبت بیش از یک غیبت در یک بازه دوماهه، این میزان غیبت به‌عنوان اختلال مؤثر در روند درمان تلقی می‌شود و درمانگر می‌تواند، بر اساس ملاحظات حرفه‌ای، روند درمان را خاتمه داده یا ادامه آن را منوط به ارزیابی و توافق مجدد کند. در این حالت، هیچ تعهدی نسبت به حفظ نوبت‌های آینده یا ادامه درمان وجود نخواهد داشت.

این قوانین ممکن است در صورت نیاز و بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند. نسخه منتشرشده در وب‌سایت، ملاک اجرا خواهد بود.